全新视角下的榜单意义——评《2012～2013中国药店发展报告》

虽然与之前的“中国药店排行榜”只有几字之差，新的“中国药店发展报告”却给我们带来了全新的视角：在“发展”语境下展开的“中国药店销售额排行榜”、“中国药店直营店数量排行榜”和“中国药店单店销售额排行榜”的前瞻价值被无限放大。因为这已不是简单的排名罗列，而有更深层次的调查和分析，关注企业的“发展”潜质，把脉行业跳动的脉搏，给药品零售业许下一个灿烂未来。

本期杂志的厚重，来自于“榜”、“释”、“势”、“市”四大板块的有力支撑：在“榜”的单元，笔者从中获取了想要的数据，而这些直观的数据，对我们了解目前的行业规模和特点大有裨益；在“释”的单元，杂志深入挖掘了上榜门店的经营特点，知其然，也知其所以然。其中提出“一元工资产出”（年销售额/年工资总额）指标、“人均守备率”（经营面积/员工总数）指标和“一平米品规数”（品规总数/经营面积）指标，对行业很有借鉴意义；在“势”的单元中，阐述了零售药店的发展趋势，其中五位企业高管、行业专家对行业发展的预见和评价在行业中引起强烈共鸣；在“市”的单元中，则选取了一线、二线和三线城市的代表性门店，总结分析了这些不同地域、不同环境和不同市场定位的门店的发展原生态。最后笔者想说的是，行业发展变革在即，市场环境瞬息万变，只有以主动的姿态在变革中寻求发展，企业才能基业长青。 （读者：王献波）

授人以鱼，不如授之以渔——评《基层员工：培训学习促成长》

根据统计数据，我国私企平均只有2～3年的寿命，而日本却有着很多渊源已久的百年企业，在这些企业中，即便是最基层的员工，也有机会通过各种培训，慢慢提升自己，晋升为组长、主管，直至退休，有的甚至因为企业终生勤勉工作而被写入企业的感恩名单中，除去眼前可见的合理收入，系统的培训体系，美好的发展前景无疑成为员工们前进的强大动力。在我国药品零售业，为了提升销售额，很多企业将精力放在一线员工的各类培训上，效果立竿见影。掌握更多扎实的专业知识和销售技巧，员工可以更好地进行关联销售，从容面对顾客，给顾客留下服务专业的印象，销售业绩上升了收入自然稳步增长。但相当一部分有进取心的员工除了求得温饱，更重视职业规划，期盼晋升，以展现更大社会价值和自身价值，与企业共同成长。所以，在生活成本“涨”声响起的当下，帮助员工提高技能，与员工共同创造价值与美好未来，才是企业最大限度发挥员工积极性、创造更好业绩的双赢之道。

提高执行力 试试“热炉法则”——评《门店执行力的提升诀窍》

执行力对很多药店管理者来说并不陌生，但熟悉并不等同于能够正确运用。在现实操作过程中，很多店长或走“经验主义”路线，对提高执行力的方法持质疑态度，完全按自己的“套路”办事；或走“折中主义”路线，当工作开展遇到困难的时候，不是努力攻坚，而是选择“退一步海阔天空”。

我个人的门店管理经验是，执行力的关键在于“执行”。而提高执行力的方法，我比较认可“热炉法则”：门店的各项管理制度和工作要求就好比是一座火炉，如果店员有意或无意碰到了它就会烫到手，就得受罚；如果不碰它，就会安然无事；如果给它添柴，就会让门店的火炉烧得更旺，给大家更多温暖和奖励，并使黑色的竞争环境变得亮堂。因此火炉的存在并不是要使员工被烫，而是使店员得以聚集取暖，感受温暖，获得热量。作为一名店长，你要做的就是保证事先制定出的制度得以实现，严格被店员贯彻执行，坚决维护制度的刚性，而不是让制度挂在墙上，充当一个不会咬人的纸老虎。

分羹之道——评《城镇化，药店的机遇》

中国的城镇化已是大势所趋，而城镇化过程中带来的巨大消费空间对于所有的商业活动来说，都具有强大吸引力。零售药店亦然。其实，城镇化并非一朝一夕的工程，因此对有志于分得城镇化一杯羹的药品零售企业而言，必须要做到目标明确，步履清晰，随时关注与跟进，切不可急于求成，贸然开店。

笔者认同文中提到的四个城镇化部署策略：制定进入城镇化的发展战略、优先在城镇化区域进行属地化人才储备、购置自有房产、前期培育市场时以多元化日用品维持营业额。另外，进军城镇化经营还应注意一个问题：企业文化的适应性和落地。城镇化初期，门店将面临较为严重的“商圈综合征”——因商业环境的不成熟及企业文化尚未落地，因此在经营管理层面必然面临瓶颈。如何打破这一瓶颈呢？行之有效的策略是做好前期的商圈调查，设置符合商圈需求的药品供应线，照顾当地消费者差异化的需求，让门店一炮打响，赢得当地消费者认可。唯有如此，才能分得城镇化这个大锅中更多的一杯羹。

文章来源：《云南中医中药杂志》 网址: http://www.ynzyzyzz.cn/qikandaodu/2021/0203/574.html